银火建筑规划设计院谈养老产业应该怎么做营销？-旅游规划-建筑设计公司

银火建筑规划设计院谈养老产业应该怎么做营销？

一、居家养老服务可以类比宽带服务，产品落地是需要一个社区一个社区铺的。对这样的产品，最基本最重要的原则是：产品铺到哪，营销吆喝到哪。非常简单吧，但是这个原则能省钱啊，例如我们知道SEM、微博广告平台的投放区域只能设置到市级，所以，在你完成一个城市主要社区的渠道覆盖之前，这种市级区域媒体的广告投放建议就不用再花了。（什么？还投了全国媒体？）

二、居家养老服务可以类比嘀嘀打车，单个社区的养老服务质量会随着社群居民中的用户比例提升而提升，单个城市的嘀嘀打车服务质量会随着打车人群中的嘀嘀打车装机量提升而提升——这是个正反馈过程：很多用户装嘀嘀打车 -> 出租车司机愿意装 -> 用嘀嘀很快能打到车 -> 更多用户装嘀嘀打车。与这个过程截然相反的还有另一个正反馈过程：没什么用户装嘀嘀打车 -> 出租车司机不愿意装 -> 用嘀嘀很难打到车 -> 更没有用户装嘀嘀打车。

这两个过程都是有可能发生的，决定谁会发生的关键因素是什么呢？设想一下，在没有嘀嘀打车的时代，如果北京有十万个用户和五千个出租车司机一夜之间装了嘀嘀打车，这会对北京的出租车市场生态产生什么影响？但是如果同样有十万个用户和五千个出租车司机一夜之间装了嘀嘀打车，但他们均匀分布在全国一百个城市，会对全国出租车市场产生什么影响？

对这样的产品：用户的密度比单纯的用户规模更重要。应该追求的营销目标不是全国范围的知名度、渗透率，而是追求每个目标社区的知名度、渗透率。

三、居家养老服务可以类比脑白金，对这样的产品，购买动机的设计应该重点针对（1）用户/客户和（2）引领人群/跟随人群两个维度的正交组合做细分。在用户/客户维度上，用户（得到服务的人）是老人，客户（掏钱的人）是老人子女；在引领/跟随维度上，早期客户买脑白金是冲着生物技术革命去的，中后期客户买脑白金是冲着什么去的？这就不细说了。