银火建筑规划设计院谈新型养老行业，如何营销？
1.什么是居家养老？
居家养老（服务），是指以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠，为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务。服务内容包括生活照料与医疗服务。主要形式有两种：由经过专业培训的服务人员上门为老年人开展照料服务；在社区创办老年人日间服务中心，为老年人提供日托服务。
题主所说居家养老企业主要提供：专业人员上门到家的服务（医疗护理背景，非普通护工阿姨），不同于养老院和康复医院，没有一个固定的服务中心和服务站，这个服务的地点就是去老人家里。
2.卖点/利益点？
帮助老人/病后人群，恢复身体机能和自理生活能力。而不是瘫痪在床靠人照料，生活质量大大降低。
3.主要消费者？
服务的直接使用者是老人或病后人群，但是往往这些人是不会自己主动去了解并购买服务的。有购买决策和购买能力通常是他们的儿女辈（30~45岁），以及孙辈（18~29岁）。
4.目前营销手段？
线下：已做的有：报纸，电台，社区，展会。 如同高济禾，闵济与 两位的建议。的确做了很多社区的铺量宣传（包括ZF合作）， 和讲座等活动。线上：如前文提到的 SEO,SEM以及社媒。
但是目前的反响都是平平，自然客流很少，服务咨询和关注比列最高的基本都是养老行业从业者。说白了，就是业内人士都懂，普通消费者完全没认知。
5.一些难点：
个人看法，可能太片面钻了牛角尖，欢迎拍砖：
- 认知度：普通人家里若有老人或者病人，会想到住院，出院后躺家中修养，或者请个保姆照顾一下。完全不会想到还能请专业人士协助恢复身体机能这一说。（个人觉得这点也是在今后营销内容和市场教育中应该加强的）
- 缺乏针对目标人群的有效传播渠道：前面说到社区，社区里铺量了也吆喝了，大爷大妈也都来围观过了。但是某一天他们突然高血压，卧床不起了，他们从各地赶来的儿女也毫无头绪。BTW，一个可悲的实事，作为儿孙辈的我们在日常生活中很少会去关注和老人有关的话题，而这些老年病又是突发状况，没人知道下一秒谁家的老人会突发高血压或者中风卧床不起了。所以怎样通过一个有效的渠道，让目前人群能够接受到我们想要传递的信息呢？
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